I. Đối tượng sản phẩm

Chúng tôi đồng ý cho quý khách đổi các thiết bị điện thông dụng do Điện Nhật Quang cung cấp. (Xin lưu ý: Một số sản phẩm có quy định đặc thù từ nhà sản xuất không được phép đổi trả. Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng cho quý khách khi đặt hàng và ghi chú trong phiếu giao hàng).

Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm tương ứng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 7 ngày (Tính từ thời gian nhận hàng).

Chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định của nhà sản xuất, được ghi rõ trong phiếu giao hàng.

II. Phạm vi áp dụng

Sản phẩm được yêu cầu đổi trả phải ở tình trạng nguyên vẹn, KHÔNG bị vỡ, hỏng, còn nguyên tem, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn mua hàng.

Chúng tôi có quyền từ chối đổi trả với những sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt hoặc sử dụng không đúng cách.

Cam kết sản phẩm là hàng chính hãng có tem sản phẩm chứng nhận thương hiệu, nên chúng tôi chỉ chấp nhận đổi sản phẩm mới tương ứng với mẫu khách hàng mua nếu lỗi. Xin phép Không chấp nhận việc trả hàng và hoàn tiền. Nếu sản phẩm hết hàng có thể chuyển qua sản phẩm bằng giá tiền hoặc hơn.

III. Đổi trả và bảo hành

Sản phẩm mua tại cửa hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm tại cửa hàng trước khi rời đi. Từ ngày mua hàng, nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc muốn đổi trả, quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm hóa đơn mua hàng đến cửa hàng. Nhân viên của chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành hoặc đổi trả cho quý khách.

Sản phẩm vận chuyển tới nhà

Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận. Nếu sản phẩm bị vỡ, hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng trả lại cho nhân viên giao hàng hoặc thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0913601701. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và cam kết đổi trả sản phẩm theo đúng yêu cầu của quý khách.

Trong trường hợp quý khách không kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng (chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách kiểm tra hàng hóa), chúng tôi mặc định sẽ coi sản phẩm đã giao ĐÚNG với đơn đặt hàng của quý khách.

Từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm thuộc diện bảo hành hoặc đổi trả, quý khách vui lòng gửi sản phẩm về cửa hàng để chúng tôi kiểm tra và thực hiện bảo hành hoặc đổi trả.

***Lưu ý quan trọng: Tất cả các trường hợp trên phải được xác nhận trực tiếp khi nhận hàng tại cửa hàng và với người giao hàng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhận. Sau đó nếu gặp phát sinh các sản phẩm bị bể vỡ, móp méo,… Hay lỗi không phải do nhà sản xuất. Chúng tôi xin phép không tiếp nhận xử lý.

Thông tin liên hệ:

Công Ty TNHH Thương Mại Thiết Bị Điện Nhật Quang

Chi nhánh TP.Hồ Chí Minh: 204a QL1A, Bình Hưng Hoà B, Bình Tân, TP.Hồ Chí Minh.
Chi nhánh Cà Mau: 12 Hoàng Diệu, Khóm 3, Phường 2, Tp.Cà Mau.
Số điện thoại liên hệ:  0913601701 / 0859667799

www.diennhatquangvn.com
[email protected]
FB/diennhatquangvn